2023年GW休業期間について

平素よりLIVCETRAをご利用いただきありがとうございます。
弊社では下記の期間を休業させて頂きます。

≪休業期間≫

2023年5月3日(水)~2023年5月7日(日)
※弊社お客様サービス窓口(TEL:0120-115-224)も同スケジュールにて休業させて頂きます。

≪問合せについて≫
休業期間中もお問い合わせを受け付けておりますが、回答に関しましては下記のスケジュールで対応させて頂きます。

5月2日(火)PM4:00までのお問合せ⇒ 5月2日(火)中に回答させて頂きます。
5月2日(火)PM4:00~5月7日(日)までのお問合せ ⇒ 5月8日(月)以降より順次回答させて頂きます。

 

≪部品のご注文に関して≫
休業期間中もご注文を受け付けておりますが、出荷に関しましては下記のスケジュールで対応させて頂きます。

5月1日(月)PM5:00までのご注文分(日付指定なし)⇒ 最短5月2日(火)出荷予定です。(※)
5月1日(月)PM5:00~5月7日(日)までのご注文分 (日付指定なし)⇒ 5月8日(月)以降より順次出荷予定です。
※在庫状況によってはご対応できない可能性がございます。

 

≪修理品のご返却について≫
修理品の返却に関しましては下記のスケジュールで実施いたします。

4月25日(火)までに弊社に修理依頼として到着した分 ⇒ 5月2日(火)までに弊社より修理品を発送予定です。
4月26日(水)~5月7日(日)までに弊社到着分 ⇒ 5月10日(水)以降より順次出荷予定です。

 

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。